Integração HubSpot nativa
Integração via app privada do HubSpot: as suas reservas OTA sincronizam-se diretamente nos Deals do seu portal. Sem Zapier, sem middleware, sem sincronizações noturnas. Os dados vivem onde já trabalha.
A Booking, Airbnb e Expedia ocultam o email real dos seus hóspedes. A Promax Hospitality captura-o legalmente no check-in, sincroniza-o com o seu CRM e deixa um rasto auditável de cada reserva.
Conforme RGPD · Integração HubSpot nativa · Implementado em 48 horas
Representação de como os dados ficam no Deal do seu HubSpot.
O problema
As OTA entregam-lhe reservas, sim, mas retêm o ativo mais valioso: o contacto direto do hóspede. Sem ele não pode fidelizar, não pode vender direto, não pode medir lifetime value.
Comissão OTA por reserva
Custo médio que paga à Booking, Airbnb ou Expedia por cada hóspede que poderia captar diretamente.
Emails mascarados
A Booking e a Airbnb substituem o email real por um alias que expira após o check-out.
Custo de aquisição
Captar um hóspede via OTA custa várias vezes mais do que reativar um cliente direto da sua base de dados.
Intervalos de referência do setor; valores exatos variam por canal, mercado e época.
Como funciona
A Promax Hospitality vive dentro do seu portal HubSpot e de um backend serverless dedicado. Trabalha apenas com o CRM que já usa.
A reserva chega da Booking, Airbnb ou Expedia com o email mascarado da OTA.
O backend cria ou atualiza o Deal no seu HubSpot com as suas propriedades e deixa-o no estado pendente de check-in.
A sua receção ou um formulário de pré-check-in pede o email real com consentimento RGPD explícito.
O backend assina o evento (HMAC), atualiza o HubSpot e deixa prova auditável de cada operação.
Porquê Promax
Integração via app privada do HubSpot: as suas reservas OTA sincronizam-se diretamente nos Deals do seu portal. Sem Zapier, sem middleware, sem sincronizações noturnas. Os dados vivem onde já trabalha.
Cada evento crítico é assinado com HMAC-SHA256 e janela anti-replay de 5 min. Logs JSON estruturados exportáveis para qualquer auditor.
Dossier de validação operacional, registo CAPA, matriz de riscos IA e RACI documentado. Pronto para auditoria desde o dia 1 do piloto.
Se já tem HubSpot, deixamos operacional em dois dias: instalação da app privada, configuração das propriedades Deal e ligação ao backend Vercel.
Governance-by-design
Cada implementação Promax inclui um dossier ISO/IEC 42001 vivo, com anexos de checklist de evidências, registo CAPA, execução de testes e rastreabilidade. Não é uma secção legal — é o operacional diário do produto.
Descarregar dossier (.docx)Perguntas frequentes
Vamos falar
Mostramos-lhe a sincronização em funcionamento com dados reais no HubSpot, revemos o seu volume OTA e enviamos a proposta de piloto.